Construction Cafe
調査物語

木を見て森を見なければ調査は出来ない!

「長野君、伊藤君ちょっと」と。クライアントの報告会を終え、帰社して直ぐに課長に呼ばれた。長野君とは、リーダー職で営業担当者で私の上司。私は調査担当者(40年前)。「さっきクライアントから電話があったけど、報告会なんかあった?!」どうも、課長の話では、クライアントからクレームの電話が入ったらしい。ク

何でも調査 BiCマン

新型コロナ禍で住宅事情に変化

紅葉が鮮やかに色付き、寒さも日ごとに増してきた昨今ではありますが、今回も設計事務所やビルダーを訪問し、新型コロナの影響や市場の動向、建材製品の評価等についてヒアリングしてまいりました。新型コロナの影響を踏まえ、特に住宅市場を俯瞰すると、 ①堅調な戸建の伸び、②都心から郊外、床面積の広大化、といった

調査物語

ストローがホース。生クリームが石膏

調査会社に入社し、初めて任された調査が土木建築用ホース業界を調査せよ。調査活動期間は2ヶ月間。次に任されたのが石膏業界を調査せよ。こちらも調査活動期間2ヶ月間。どちらも特殊な業界で、大学でも学んだこともなく、日々の生活でも触れることのない製品であり業界。先輩が指導してくれるものの、何からどこから手

調査物語

覆面調査(ミステリーショッパー)

先月号のマジックミラー調査の話、如何でしたか。今月号は「覆面調査(ミステリーショッパー)」について話をしたいと思います。覆面調査とは、正体を明かさず調査することであり、接客サービスを改善するための手法。アメリカの店舗では多く行われている調査で、ファーストフード店や小売店、銀行、など対面販売を行なっ

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