会社の資料を整理していたら、20年前の懐かしい企画書を発見。それは「マンションわくわくリフォームランド」のＷｅｂサイトを立ち上げる企画書である。「マンションわくわくリフォームランド」とは、首都圏のマンションリフォームの相談・調査・設計・施工を一括で受託するＷｅｂサイト。調査やマーケティングを生業にしている弊社が、新規事業として自らＷｅｂサイトを立ち上げるとは・・・。Ｗｅｂサイトを立ち上げた背景は、当時、マンションリフォームの需要調査やデータベースを制作する案件が多く、マンションリフォーム需要は、これから益々増加すると予測し、Ｗｅｂサイトを立ち上げることにした。
勿論、弊社だけでは対応出来ないので、どこと組むと効果的か、どこに企画書を持っていくべきか、数社へ企画書を提案した結果、マンションリフォームの相談窓口は「首都圏マンション管理士会」。調査・設計は「日建設計コンストラクション・マネジメント（株）」と「（株）山下ピー・エム・コンサルタンツ」の2社。施工は日本住宅リフォーム産業協会と一緒に取り組むこととなった。当時、マンションのリフォームをターゲットにしたサイトが無かったために、どの様なＷｅｂサイトにすべきか、役割分担や体制はどうすべきか、消費者からの連絡事項はどう対処すべきか、毎週1回、18時～20時位まで集まって会議。時には深夜まで続いた。
会議した結果、「マンションわくわくリフォームランド」を遊園地の様な遊び感覚をイメージして5つの館を設けることにした。サイトの利用方法やマンション管理の専門知識が分かる「リフォームランド館」、リフォームに欠かせない建材や設備を紹介する「建材・設備館」、リフォームに必要なサービスや設計事務所を紹介する「サービス館」、日々の暮らしを快適に過ごすための「生活お役立館」、それから参加者が交流できる「イベント館」、などである。更に、暮らしと生活に関わる様々な相談事に、各分野の専門スタッフが親身にお答する「わくわく暮らしのサポート無料相談室」も設けた（専門機関と提携）。
弊社の役割は、Ｗｅｂサイトの制作・運営・管理、建材・設備・サービス会社、等の無料掲載募集、各館のコンテンツ（情報）の制作である。Ｗｅｂサイトの制作は外注だが、それ以外は弊社で行わなければならず、不慣れなこともあり、思うように進まない。そうして、どうにか「マンションわくわくリフォームランド」のＷｅｂサイトは、立ち上がった。
しかし、順調だったのは1年位。想定していたようなアクセス数が伸びない。リフォームの小規模物件には対応出来ない、各社の役割分担が思うように機能しない、など詰めの甘さが露呈し、Ｗｅｂサイトは3年でクローズ。残念無念。各社プロの集団が集まったから大丈夫だろうという安易な考えが失敗の要因である。新規事業を立ち上げる難しさを思い知らされた「マンションわくわくリフォームランド」でした。